プライバシーポリシー
WILLCHAIN(以下、「当方」といいます。)は、当方が提供するオンラインコーチングサービス「WILLCHAIN」(以下、「本サービス」といいます。)における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定めます。
第1条(個人情報)
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および容貌(オンライン通話の映像データを含む)、声のデータ等の当該情報単体かる特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。
第2条(個人情報の収集方法)
当方は、ユーザーが本サービスへの利用登録(申し込み)およびサービス利用をする際に、以下の情報を取得します。
- 本人確認情報: 氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス
- 学習状況情報: 学校名、学年、志望校、現在の成績(模試結果等)、学習計画、日報
- 決済情報: 銀行口座情報、クレジットカード情報(※当方は決済代行会社を通じて管理し、クレジットカード情報を直接保持しません)
- サービス利用ログ: 本サービス利用中にオンライン通話を通じて取得する映像・音声データ(手元映像・顔映像等)、DiscordおよびNotion上の記述内容、アクセスログ
- 端末情報: IPアドレス、ブラウザの種類、Cookie情報等
第3条(個人情報の利用目的)
当方が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
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サービスの提供・運営のため
- コーチング指導、学習進捗の管理、フィードバックの実施
- 相互監視環境(Discord)における参加者間の映像共有
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ユーザーへの連絡・対応のため
- お問い合わせへの回答(本人確認を含む)
- メンテナンス、重要なお知らせの通知
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サービスの改善・分析・マーケティングのため
- 利用状況の分析、学習効果の測定、新サービスの開発
- 個人を特定できない形式に加工した統計データの作成および公表(例:「参加者の学習時間推移」などのデータ化)
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安全管理・不正防止のため
- 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定および利用停止
- 利用料金請求のため
- 上記の利用目的に付随する目的
第4条(映像データおよび学習ログの取扱い【重要】)
1. 相互監視による共有の同意
本サービスは「チーム制による相互監視」を特徴としております。ユーザーは、自身のオンライン通話映像(手元カメラおよび状況により映り込む容貌・背景等)およびDiscord上での学習報告が、当方(コーチ)のみならず、同時に参加している他のユーザー(チームメンバー)にもリアルタイムで共有・閲覧されることに予め同意するものとします。
2. 録画データの利用
当方は、指導品質の向上およびトラブル防止の観点から、セッションの様子を録画・保存する場合があります。ただし、この録画データを、当該ユーザーの事前の個別の同意なく広告素材としてWeb上に公開したり、第三者に販売・提供したりすることはありません。
第5条(個人情報の第三者提供)
当方は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
第6条(外部サービス利用に伴う外国にある第三者への提供)
本サービスは、以下の米国企業等が提供する外部サービスを利用して提供されます。ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下のサービス提供事業者のサーバー(米国等)に、ユーザーの個人情報(映像、音声、チャットログ等)が保存・処理されることに同意するものとします。
- Discord Inc. (Discord)
- Notion Labs, Inc. (Notion)
各事業者は、それぞれの国の法令およびプライバシーポリシーに従って個人情報を取り扱います。
第7条(個人情報の安全管理措置)
当方は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当方の利用する情報端末へのアクセス制限、ウイルス対策ソフトの導入等、必要かつ適切な措置を講じます。
第8条(個人情報の開示)
当方は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当方の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
第9条(個人情報の訂正および削除)
ユーザーは、当方の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当方が定める手続きにより、当方に対して個人情報の訂正、追加または削除(以下、「訂正等」といいます。)を請求することができます。当方は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
第10条(個人情報の利用停止等)
当方は、本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去(以下、「利用停止等」といいます。)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。その結果に基づき、必要があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の利用停止等を行います。
第11条(アクセス解析ツールについて)
本ウェブサイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。このGoogleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。
第12条(プライバシーポリシーの変更)
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
当方が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第13条(お問い合わせ窓口)
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
| 屋号 | WILLCHAIN |
|---|---|
| 代表 | 渡辺 賢信 |
| Eメールアドレス | info@willchain.jp |
制定日:2026年1月15日